TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB Y CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA (ORTOASIS)
1. Datos Identificativos del Titular
De conformidad con la normativa vigente aplicable a los servicios de la sociedad de la información, el comercio electrónico y la protección de los consumidores, se facilitan los datos identificativos del titular del sitio web www.ortoasis.es (en adelante, el “Sitio Web”):
Titular: Martín Manrique Sánchez
NIF: 26753263P
Marca comercial: ORTOASIS (M4370378)
Actividad: Alquiler de sillas de ruedas
Domicilio profesional: C/ Doctor Fleming, 1, 46920 Mislata (Valencia), España
Correo electrónico: info@ortoasis.es
Teléfono: 711 276 656
(En adelante, ORTOASIS).
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como la información, reserva y contratación electrónica de los servicios de alquiler ofrecidos por ORTOASIS, amparando los derechos de los consumidores conforme a la legislación española.
3. Aceptación y Perfección del Contrato
La contratación se realiza mediante el procedimiento electrónico habilitado en el Sitio Web. El cliente deberá aceptar expresamente estas condiciones mediante una casilla de aceptación no premarcada antes de finalizar el pedido. La aceptación quedará vinculada al pedido y se confirmará por correo electrónico o soporte duradero. El cliente declara que los datos facilitados son veraces y actualizados.
4. Información Precontractual y Procedimiento
Antes del pedido, ORTOASIS facilitará información clara sobre características, precio total con impuestos (IVA incluido), duración, métodos de pago, condiciones de entrega/recogida, restricciones territoriales, instrucciones esenciales y desistimiento. El sistema permitirá revisar y corregir datos antes de la confirmación definitiva.
5. Pedidos con Obligación de Pago
Todo pedido con obligación de pago se informará de forma clara antes de su confirmación. El cliente deberá aceptarlo expresamente mediante un botón o función con una expresión inequívoca como “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”.
6. Confirmación del Contrato
Finalizado el proceso, ORTOASIS enviará una confirmación en soporte duradero con el número de pedido, producto, periodo, precio total, datos de entrega y condiciones aplicables.
7. Precio y Métodos de Pago
Los precios indicados incluyen el IVA legalmente aplicable. No se exige fianza o depósito previo salvo indicación específica para un producto concreto antes de contratar.
Métodos disponibles: Tarjeta de crédito/débito a través de pasarela segura, TPV móvil en entrega o efectivo.
8. Derecho de Desistimiento y Cancelación
Plazo legal de 14 días: El consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación mediante el formulario correspondiente u otra declaración inequívoca.
Inicio del servicio: Si el cliente solicita que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta la comunicación.
9. Paquetes Bonificados y Resolución Anticipada
El alquiler se comercializa en bloques cerrados de 7, 15 o 30 días:
Cómputo en desistimiento legal: El periodo de utilización se calcula por días naturales completos desde el inicio hasta el día de la devolución efectiva y material del producto en las instalaciones de ORTOASIS o ante su personal autorizado. El día de la devolución física computa como servicio prestado.
Resolución anticipada fuera del plazo legal: Transcurridos los 14 días legales, la devolución voluntaria anticipada constituye una resolución voluntaria que no genera derecho a reembolso ni prorrateo, quedando el importe en beneficio de ORTOASIS en concepto de compensación por la puesta a disposición y bloqueo operativo del producto.
10. Disponibilidad, Errores y Protección de Datos
En caso de error manifiesto en precios o características, ORTOASIS podrá cancelar el pedido y reembolsar las cantidades abonadas.
Los datos personales se tratarán conforme a la normativa de protección de datos para gestionar reservas y contratos sobre la base de la ejecución contractual. Derechos de acceso, rectificación y supresión en info@ortoasis.es.
11. Propiedad Intelectual, Comunicaciones y Reclamaciones
Los contenidos web pertenecen a ORTOASIS o cuentan con licencia. Comunicaciones mediante info@ortoasis.es, WhatsApp oficial o teléfono 711 276 656.
ORTOASIS dispone de hojas de reclamaciones digitales. Las reclamaciones se contestarán motivadamente en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de desacuerdo, se podrá acudir a Consumo de la Generalitat Valenciana, Juntas Arbitrales o la OMIC.
12. Legislación Aplicable
Se rige por la legislación española y la normativa de protección de consumidores. Competencia de los tribunales que legalmente correspondan.