TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN WEB
1. DATOS IDENTIFICATIVOS Y TITULARIDAD DE LA WEB
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informan los datos del titular de la página web www.ortoasis.es (en adelante, "el Sitio Web"):
Titular: D. Martín Manrique Sánchez (en adelante, ORTOASIS)
NIF: 26753263P
Marca Registrada: ORTOASIS (Oficina Española de Patentes y Marcas - OEPM)
Domicilio: C/ Doctor Fleming, 1, 46920, Mislata (Valencia), España
Correo electrónico de contacto: info@ortoasis.es
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan:
1. El acceso, navegación y uso del Sitio Web www.ortoasis.es por parte de cualquier persona (en adelante, "el Usuario").
2. El procedimiento técnico de reserva online y contratación de servicios de alquiler de productos de apoyo a la movilidad a través del Sitio Web.
El acceso y navegación por el Sitio Web implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos contenidos en el presente documento. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido, deberá abstenerse de navegar por el Sitio Web y de realizar compras o reservas a través del mismo.
3. RELACIÓN CON EL CONTRATO DE ALQUILER DE PRODUCTOS DE APOYO
El Sitio Web funciona como una plataforma de información y reserva/pago online para los servicios de alquiler ofertados por ORTOASIS.
El servicio de alquiler de sillas de ruedas se rige expresamente y con carácter prioritario por el Contrato de Arrendamiento de Productos de Apoyo a la Movilidad de ORTOASIS, el cual el cliente deberá aceptar formalmente mediante la casilla obligatoria (check-box) durante el proceso de compra online o mediante la firma del albarán de entrega del bien.
En caso de divergencia o discrepancia entre los presentes Términos del Sitio Web y las cláusulas del Contrato de Arrendamiento de Productos de Apoyo sobre la prestación física del alquiler, prevalecerá lo establecido en el Contrato de Arrendamiento.
4. CONDICIONES DE USO Y NAVEGACIÓN WEB
1. Uso permitido: El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de www.ortoasis.es y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
2. Exactitud de la información: ORTOASIS realiza el máximo esfuerzo para que la información, imágenes y precios que aparecen en la web sean exactos y actualizados. No obstante, en caso de que existiera un error tipográfico o informático de carácter ostensible en los precios o disponibilidad de productos, ORTOASIS se reserva el derecho de corregirlo y cancelar los pedidos afectados previa notificación inmediata y devolución íntegra del importe al Usuario.
3. Disponibilidad del sitio: ORTOASIS no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web por causas de mantenimiento técnico, caídas de red o causas de fuerza mayor, quedando exonerada de cualquier responsabilidad por los daños que esto pudiera causar al Usuario.
5. ÁMBITO TERRITORIAL DE LOS SERVICIOS
El Sitio Web permite la consulta y reserva online desde cualquier lugar; sin embargo, el servicio de entrega y recogida física de los productos de movilidad está restringido de forma exclusiva a Valencia Capital y su área metropolitana, conforme a la operativa indicada en el proceso de compra y en el Contrato de Arrendamiento.
6. PROCESO DE RESERVA Y MÉTODOS DE PAGO ONLINE
1. Procedimiento: El Usuario selecciona el producto, la duración deseada (7, 15 o 30 días naturales, u otro periodo pactado) y completa el formulario con sus datos identificativos, de contacto y dirección de entrega dentro de la zona de cobertura.
2. Precios e Impuestos: Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable (21%). ORTOASIS destaca por su total transparencia y no exige fianza ni depósito de garantía para el alquiler.
3. Medios de Pago: Los pagos a través del Sitio Web se procesan mediante pasarelas de pago seguras habilitadas (tarjetas de crédito o débito). Adicionalmente, el usuario podrá seleccionar la opción de pago en el momento de la entrega (vía TPV móvil/Tap-to-Pay o efectivo con importe exacto), quedando en todo caso la entrega sujeta al pago completo inicial conforme al Contrato de Arrendamiento.
4. Confirmación: Una vez finalizado el proceso de compra online, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su solicitud.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
1. Todos los elementos del Sitio Web www.ortoasis.es (incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño y código fuente) son propiedad exclusiva de Martín Manrique Sánchez (ORTOASIS) o cuenta con las licencias correspondientes.
2. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de la totalidad o parte de los contenidos de esta web con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de ORTOASIS.
8. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario durante el uso del Sitio Web o la realización de compras se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Para más información sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos sus datos personales, así como el uso de cookies en el sitio, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies disponibles en el pie de página de www.ortoasis.es.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES
El derecho de desistimiento del servicio contratado online, así como sus excepciones relativas a la ejecución inmediata del alquiler o desplazamientos logísticos iniciados, se regulará íntegramente por lo dispuesto en la Cláusula 10 del Contrato de Arrendamiento y el Anexo del formulario de desistimiento que se adjunta a dicho documento.
10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
ORTOASIS se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento y sin previo aviso para adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o decisiones empresariales. Se recomienda al Usuario revisar este documento periódicamente. La versión aplicable será siempre la publicada en el Sitio Web en el momento de la navegación o compra.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y la relación entre el Usuario y ORTOASIS se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto o litigio derivado de la interpretación o validez de estos Términos de la Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan según el domicilio del consumidor o usuario.
Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de litigios en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.